شرح وظایف:
پشتیبانی زیرساخت شبکه و رفع مشکلات
مانیتورینگ و گزارش دهی ( شبکه و سرویس های زیر ساختی)
پاسخگویی به نیازهای کلاینت ها ( ارتباط موثر ) و همکاری موثر جهت برطرف نمودن رخداد ها
اعلام و ثبت گزارشات خرابی به واحدهای مربوطه و اطلاع رسانی
ثبت و تحلیل رخداد ها و بهینه سازی سرویس ها
شرایط احراز:
تسلط به مباحث سخت افزاری سرورها
تسلط به مفاهیم شبکه و سیستم عامل (Linux/Windows)
تسلط به سرویس های مایکروسافتی (Active Directory / DNS / DHCP / IIS و ...)
تسلط و توانایی کار با تجهیزات سیسکو Routing/Switching
تسلط و توانایی کار با تجهیزات میکروتیک MTCNA / MTCRE/MTCSE
تسلط و توانایی کار با فایروال ( Fortigate)
تسلط به مباحث مجازی سازی(ESXI و VCENTER)
آشنایی و توانایی کار با Exchange
آشنایی و توانایی کار با سرویس های مانیتورینگ شبکه(zabbix ، Grafana)
آشنایی و توانایی کار با سرویس های جمع آوری لاگ(Splunk)
آشنایی با تجهیزات ذخیره سازی (SAN / NAS)
مهارت کار تیمی
مستند سازی مراحل مختلف کار
دارای مهارت گزارش نویسی و گزارش دهی