مرکز آموزش داریا همراه پایتخت
مشتریان گرامی ، جهت بهره مندی از هرگونه خدمات می توانید مطابق آموزش های روبرو عمل کرده و درصورت بروز مشکل در هر مرحله از انجام این فرآیندها، با مرکز تماس داریا همراه تماس حاصل فرمائید.
فعالسازی
با انجام چند کد دستوری مطابق آموزش در تلفن همراه خود، میتوانید فعالسازی دستگاه را انجام دهید….
انتقال مالکیت
برای انتقال مالکیت دستگاه ، همانند استعلام باید از کد دستوری #7777* استفاده نمایید…
ارائه خدمات گارانتی
لازمۀ ارائه تمام خدمات گارانتی ، در دسترس بودن جعبه گوشی و کارت گارانتی می باشد.
استعلام
برای استعلام اصالت تلفن همراه خود میتوانید کد دستوری #7777* را شماره گیری کنید و طبق آموزش پیش بروید…
نظرسنجی
در راستای بهبود و ارتقا کیفیت خدمات ارائه شده، لطفا در نظرسنجی شرکت کنید …
شکایت
برای ثبت شکایت در داریا همراه
به صفحه سامانه ثبت شکایات مراجعه نمایید.
شرایط گارانتی و منشور حقوق مشتری
شرکت داریا همراه به منظور اطمینان خاطر از استفاده مشتری از خدمات گارانتی و کسب رضایت ایشان، تعهد دارد تا مشتریان را نسبت به حقوق خود در استفاده از گارانتی تلفن همراه آگاهی بخشد. در این راستا به عنوان معدود شرکتهایی که در این مسیر گام برداشته اند، شرایط و مزایای گارانتی خود را تحت “منشور حقوق مشتریان” تقدیم مینماییم.
فرآیند پذیرش و تعمیر
مشتریان گرامی به منظور ارائه خدمات مطلوب در هنگام مراجعه به شعب و نمایندگی های شرکت، خواهشمندیم به نکات مهم در فرایند پذیرش توجه فرمایید.
برای آشنایی با فرآیند پذیرش و تعمیر ، می توانید از لینک زیر اقدام نمایید و برای دریافت اطلاعات بیشتر و پاسخ به سوالات، با مرکز تماس داریا همراه، در ارتباط باشید.
همچنین در نظر داشته باشید، همراه داشتن کارت ملی هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی است.
“
خدمات پس از فروش
شرکت داریا همراه پایتخت افتخار دارد، به منظور پایبندی به اصل مشتری مداری، محصولات خود را به مدت پنج سال پشتیبانی نماید تا مشتریان گرامی در طول زمان استفاده از دستگاههای تلفن همراه خود، تجربه های متمایز و منحصربه فرد داشته باشند. به عنوان مثال چنانچه در طول مدت ارائه خدمات پشتیبانی، قطعاتی از دستگاه تلفن همراه مشتری تعویض گردد، از زمان تعویض و به مدت شش ماه، قطعات تعویض شده دارای ضمانت می باشد. همچنین یکی از مهمترین خدمات پس از فروش داریا همراه، شرایط گارانتی ویژه شرکت میباشد.
دریافت کد فعال سازی
کد فعال سازی عددی 6 رقمی است که بر روی کارت یا برچسب گارانتی درج شده است .در صورت مخدوش یا مفقود شدن کد فعال سازی ، دریافت مجدد کد فعال سازی تنها با داشتن جعبه و گوشی امکان پذیر است.
ارائه کد فعال سازی به کاربری که جعبه را نداشته باشد امکان پذیر نیست و برای فعال سازی مستلزم گذراندن مراحل قانونی است .
حفظ و نگهداری جعبه گوشی و کارت گارانتی را جدی بگیرید.
نکته مهم در هنگام خرید
در هنگام خرید محصولات داریا همراه به این نکته توجه کنید تا جعبه گوشی دارای هلوگرام و برچسب داریا همراه به صورت پلمپ باشد.در گوشی های سامسونگ در داخل جعبه یک کارت گارانتی طلایی وجود دارد ، لطفا شناسه (IMEI) درج شده در کارت طلایی و جعبه گوشی و داخل گوشی را بررسی کنید تا یکسان باشد.کد فعال سازی گوشی های سامسونگ یک عدد 6 رقمی درج شده در کارت گارانتی است.حتما فعال سازی را از طریق سایت همتا و یا شماره گیری #7777#* انجام دهید.
همکاری با شرکت داریا همراه پایتخت
شرکت داریا همراه پایتخت ، پیشگام در شفاف سازی معاملات تجاری و همچنین دستور وزارت صمت ، از تاریخ ۹۹/۲/۱ همگام با راه اندازی سامانه افق تنها با شرکت هایی که در سامانه جامع تجارت ثبت نام کنند همکاری می نماید . بدیهی است که از تاریخ فوق شرکت داریا همراه پایتخت امکان فروش و معامله با شرکت هایی که در سامانه مذکور ثبت نام خود را انجام نداده باشند، ندارد .خواهشمند است در اسرع وقت ثبت نام خود را تکمیل کرده و تاییدیه آن را برای شرکت ارسال فرمائید .
اخبار داریا همراه
مراسم بدرقه تیم ملی بسکتبال ایران برای اعزام به المپیک توکیو
مراسم رونمایی از پیراهن تیم ملی بسکتبال ایران به همراه بدرقه این تیم جهت اعزام به المپیک توکیو 2020 در استادیوم بسکتبال آزادی تهران برگزار شد.ویروس کرونا باعث شده بود تا المپیک 2020 توکیو نیز به تعویق بیفتد. اما با یک سال تاخیر تا چند روز دیگر شاهد برگزاری این مسابقات...
داریا همراه ، حامی رسمی تیم‌‌ملی بسکتبال بانوان
مراسم رونمایی از پیراهن تیم ملی بسکتبال سه نفره بانوان اعزامی به مسابقات انتخابی المپیک توکیو ظهر روز شنبه ۱ خرداد ماه برگزار شد.این مراسم با حضور رامین طباطبایی رئیس فدراسیون، فریده شجاعی نایب رئیس بانوان، سهام الدین بهرامی مدیر عامل هلدینگ مات، رضا امامی مدیر...
کسب رتبه اول داریا همراه پایتخت در خدمات پس از فروش تلفن همراه
با باور و تعهد به ارائه خدمات با کیفیت و ایجاد تجربه متمایز در راستای رضایت مشتریان گرامی، شرکت داریا همراه پایتخت در اولین حضور خود در ارزیابی سازمان حمایت از حقوق مصرف کننده که تنها مرجع قانونی و ذیصلاح کشوری در ارزیابی شرکتهای ارائه خدمات گارانتی میباشد، موفق...