داریا همراه پایتخت
وارد کننده رسمی محصولات سامسونگ
داریا همراه پایتخت با پشتوانه سالیان سال تجربه در واردات و خدمات پس از فروش تلفن همراه ، هم اکنون به عنوان یک مرکز مجهز و منحصر به فرد در زمینه واردات محصولات سامسونگ و خدمات پس از فروش آن می باشد.
مرکز آموزش داریا همراه پایتخت
مشتریان گرامی ، جهت بهره مندی از هرگونه خدمات میتوانید طبق آموزش های روبرو عمل کرده و چنانچه در هر قسمت از انجام این فرآیند به مشکلی برخورد کردید ، با مرکز تماس داریا همراه تماس حاصل کنید.
فعالسازی
با انجام چند کد دستوری مطابق آموزش در تلفن همراه خود، میتوانید فعالسازی دستگاه را انجام دهید….
انتقال مالکیت
برای انتقال مالکیت دستگاه ، همانند استعلام باید از کد دستوری #7777* استفاده نمایید…
ارائه خدمات گارانتی
لازمۀ ارائه تمام خدمات گارانتی ، در دسترس بودن جعبه گوشی و کارت گارانتی می باشد.
شرایط گارانتی و منشور حقوق مشتری
شرکت داریا همراه به منظور اطمینان خاطر از استفاده مشتری از خدمات گارانتی و کسب رضایت ایشان، تعهد دارد تا مشتریان را نسبت به حقوق خود در استفاده از گارانتی تلفن همراه آگاهی بخشد. در این راستا به عنوان معدود شرکتهایی که در این مسیر گام برداشته اند، شرایط و مزایای گارانتی خود را تحت “منشور حقوق مشتریان” تقدیم مینماییم.
فرآیند پذیرش و تعمیر
مشتریان گرامی به منظور ارائه خدمات مطلوب در هنگام مراجعه به شعب و نمایندگیهای شرکت، خواهشمندیم به نکات مهم در فرایند پذیرش توجه فرمایید.
برای آشنایی با فرآیند پذیرش و تعمیر ، میتوانید از لینک زیر اقدام نمایید و چنانچه در هر قسمت سوالی داشتید با مرکز تماس داریا همراه تماس حاصل نمایید.
همچنین در نظر داشته باشید همراه داشتن کارت ملی هنگام مراجعه به مراکز خدمات الزامی است.
“
خدمات پس از فروش
شرکت داریا همراه پایتخت افتخار دارد، به منظور پایبندی به اصل مشتری مداری، محصولات خود را به مدت پنج سال پشتیبانی نماید تا مشتریان گرامی در طول زمان استفاده از دستگاههای تلفن همراه خود، تجربه های متمایز و منحصربه فرد داشته باشند. به عنوان مثال چنانچه در طول مدت ارائه خدمات پشتیبانی، قطعاتی از دستگاه تلفن همراه مشتری تعویض گردد، از زمان تعویض و به مدت شش ماه، قطعات تعویض شده دارای ضمانت میباشد. همچنین یکی از مهمترین خدمات پس از فروش داریا همراه، شرایط گارانتی ویژه شرکت میباشد.
دریافت کد فعال سازی
کد فعال سازی عدد 6 رقمی است که به روی کارت یا برچسب گارانتی درج شده است .در صورت مخدوش یا مفقود شدن کد فعال سازی ، دریافت کد فعال سازی فقط با داشتن جعبه و گوشی امکان پذیر است.
ارائه کد فعال سازی به کاربری که جعبه را نداشته باشد امکان پذیر نیست و برای فعال سازی مستلزم گذراندن مراحل قانونی است .
حفظ و نگهداری جعبه گوشی و کارت گارانتی را جدی بگیرید.
نکته مهم در هنگام خرید
در هنگام خرید محصولات داریا همراه به این نکته توجه کنید جعبه گوشی دارای هلوگرام و برچسب داریا همراه به صورت پلمپ باشد.در گوشی های سامسونگ در داخل جعبه یک کارت گارانتی طلایی وجود دارد ، لطفا شناسه (IMEI) درج شده در کارت طلایی و جعبه گوشی و داخل گوشی را بررسی کنید تا یکسان باشد.کد فعال سازی گوشی های سامسونگ یک عدد 6 رقمی درج شده در کارت گارانتی است.حتما فعال سازی را از طریق سایت همتا و یا شماره گیری #7777#* انجام دهید.
همکاری با شرکت داریا همراه پایتخت
شرکت داریا همراه پایتخت ، پیشگام در شفاف سازی معاملات تجاری و همچنین دستور وزارت صمت ، از تاریخ ۹۹/۲/۱ همگام با راه اندازی سامانه افق تنها با شرکت هایی که در سامانه جامع تجارت ثبت نام کنند همکاری می نماید . بدیهی است که از تاریخ فوق شرکت داریا همراه پایتخت امکان فروش و معامله با شرکت هایی که در سامانه مذکور ثبت نام خود را انجام نداده باشند را ندارد .خواهشمند است در اسرع وقت ثبت نام خود را انجام و تاییدیه را برای شرکت ارسال فرمائید .